+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Роспотребнадзор красногорск официальный сайт оставить жалобу

На что можно пожаловаться Основаниями для обращений могут послужить нарушения: нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками; прав потребителей когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т. Потребитель может подать жалобу на действия продавцов и исполнителей услуг в Роспотребнадзор. Управления Роспотребнадзора есть в каждом субъекте РФ, а территориальные отделы — в некоторых райцентрах и городах регионального подчинения один отдел может контролировать один или несколько городов, районов. Такую жалобу можно подать одним из 5 способов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей в Красногорске

В Роспотребнадзор можно подать жалобу только посредством электронного документа на сайте Роспотребнадзора через специальную форму заявки или по электронной почте.

Следует иметь в виду, что обращения, содержащие неполные или недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются. Для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации через сайт Госуслуг. При заполнении полей нужно внимательно проверить личные данные и контакты для того, чтобы представители службы смогли отправить адекватный ответ на просьбу заявителя. В соответствии с законодательством срок ответа не должен превышать 30 дней.

Указать наименование подразделения, в которое необходимо отправить обращение. Размер обращения не должен превышать символов. При необходимости прикрепить имеющиеся материалы, не превышающие размером 5 Мб. После отправки формы заявителю придет уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению. По результатам обращения заявителю будет отправлен ответ либо на почтовый адрес, либо на электронную почту. Форма жалобы в Роспотребнадзор Для того чтобы заявление на электронную почту было принято к рассмотрению, следует придерживаться нескольких правил: Указать полное наименование организации, в которую подается жалоба.

Указать полное наименование организации, на которую подается жалоба. Указать личные данные. Подробно описать суть проблемы с приложением необходимой документации. Указать данные гражданина , который явился виновником ситуации. Указать законодательные документы, которые были нарушены. Указать дату, поставить личную подпись. Ознакомится с образцом жалобы на электронную почту Роспотребнадзора можно по ссылке.

В некоторых случаях вскрытие дополнительных фактов в деле, необходимость проведения дополнительных проверок рассмотрение может быть увеличено до 60 дней. За этот период сотрудники службы должны провести необходимые мероприятия, а также отправить ответ заявителю.

Потребитель имеет законное право получить возмещение ущерба, понесенного по вине недобросовестного производителя. Однако перед тем, как подать жалобу в органы Роспотребнадзора, следует убедиться, что жалоба носит обоснованный характер и обладает хорошей доказательной базой.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Вне зависимости от формы подачи заявления, жалоба в Роспотребнадзор — основание для проведения проверки в отношении организации или физического лица, предположительно нарушившего права ее отправителя. Документ должен содержать обоснованные и веские доводы.

Горячая линия Роспотребнадзора Как подать жалобу в Роспотребнадзор Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу. В РФ к категории потребителей принадлежат те граждане, которые покупают товар или заказывают услуги не для коммерческих целей.

ИП и юридические лица могут обращаться в Роспотребнадзор только с претензиями, которые не связаны с бизнесом. К примеру, если предприниматель обратился в банк за кредитом для приобретения бытовой техники домой — он может рассчитывать на защиту своих прав Роспотребнадзором.

Если же ссуда берется для закупки партии товара и при оформлении возникли проблемы — закон о защите прав потребителей на него не распространяется. Обратите внимание! Жалоба в Роспотребнадзор является официальным документом и должна соответствовать деловому стилю.

Недопустимо использование угроз, оскорблений, эмоций, нецензурной брани. По закону потребитель должен сначала обратиться в магазин или другую организацию, в которой произошел неприятный инцидент. Можно предъявить претензию в устной форме либо отправить ее в письменном виде.

При отсутствии результата стоит обратиться в Роспотребнадзор. В случае приобретения некачественного или просроченного товара важно иметь хотя бы чек, иначе доказать факт покупки сложно. Роспотребнадзор вправе отказать в принятии и рассмотрении жалобы, если гражданин ранее не пытался решить вопрос самостоятельно как писалось выше. Не будет рассматриваться жалоба от анонимного заявителя. Потребители должны понимать еще один важный нюанс — если в ходе проверки выяснились, что заявление содержит недостоверные сведения, проверка прекращается.

Роспотребнадзор имеет право взыскать с нерадивого потребителя компенсацию за потраченное время и средства на проверку организации. Есть несколько способов подачи жалобы: Личный визит в филиал Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.

Отправка жалобы через Почту России заказным письмом. Обращение в электронном виде через интернет. Подача письменной жалобы через курьерскую службу. Электронная жалоба через интернет Быстро и удобно подавать жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора. Сделать это можно с любого компьютера, подключенного к интернету. Есть два вида жалоб в Роспотребнадзор.

Первый вариант подразумевает внеплановую проверку организации, в отношении которой предъявлена претензия. Подать жалобу В этом случае заявитель должен иметь учетную запись на портале Госуслуг. При отсутствии таковой необходимо зарегистрироваться, пошаговая инструкция находится тут. После входа в учетную запись необходимо следовать подсказкам. Жалоба с последующей внеплановой проверкой организации уместна в тех случаях, когда существует реальная угроза возникновения чрезвычайной ситуации и причинения вреда гражданам.

Некоторые граждане интересуются — можно ли предъявить претензию напрямую через сайт Госуслуг? Пока функционал портала не наделен данной опцией, поэтому отправить жалобу таким образом не получится.

Написать жалобу на официальном сайте Рассмотрим простой вариант подачи жалобы в Роспотребнадзор без авторизации на сайте Госуслуг. Написать жалобу Переходим к заполнению бланка обращения. Вначале указывается ФИО заявителя, контакты, далее идет само обращение.

Ниже есть раздел для прикрепления файла доказательства нарушения потребительских прав. Отправлять жалобу нужно в подразделение района, в котором проживает заявитель. Выбрать его можно в выпадающем списке соответствующего поля. Прикрепить к документу разрешается один файл. Если для подтверждения факта нарушения необходимо предъявление нескольких фото, два разных файла фото плюс аудиозапись, к примеру , можно создать архив. Единственное условие — он не должен превышать 5 МБ.

Полное руководство по составлению и подаче жалобы можно найти в видеоматериале. Общественная приемная Роспотребнадзора Помимо официального сайта функционирует общественная приемная Роспотребнадзора для очного приема граждан.

Компетентные специалисты ведут прием рядовых потребителей, ИП, юридических лиц по будням дням в часы, установленные графиком работы учреждения. Предварительная запись не требуется, граждане приглашаются в кабинет в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности. Сотрудник приемной Роспотребнадзора вправе попросить предоставить материалы, подтверждающие обоснованность претензии. В большинстве случаев когда не требуется проверка посетитель получает ответ в устной форме.

Информация о гражданине, суть претензии и другие нюансы записываются в специальном журнале. Если проблема посетителя не относится к компетентности Роспотребнадзора, его перенаправят в нужное учреждение. Сотрудник общественной приемной вправе отказать посетителю в рассмотрении вопроса и помощи в решении проблемы, если гражданин ранее обращался с данной жалобой и получил ответ.

На сайте Роспотребнадзора имеется раздел, посвященный общественной приемной граждан. Узнать график приема специалистов и другую полезную для посетителя информацию можно тут. Адреса подразделений Роспотребнадзора в регионах можно найти здесь. Образец жалобы в Роспотребнадзор На практике существуют общие правила составления жалобы в Роспотребнадзор, которых необходимо придерживаться.

Первое правило — нужно четко обосновать претензию. Не лишними будут доказательства нарушения потребительских прав. Это могут быть фото чеков, товара, голосовое сообщение, видеозапись и др.

Содержание документа: Шапка — наименование территориального органа, желательно не обязательно ФИО начальника подразделения. ФИО, дата рождения заявителя. Адрес проживания электронная почта не будет лишней и контактный телефон заявителя для обратной связи. Непосредственно текст жалобы с четко обоснованными претензиями. Дата и подпись. Любая жалоба рассматривается в течение 30 дней. В исключительных ситуациях Роспотребнадзор может продлить срок еще на месяц, уведомив заявителя письменно.

Жалоба на банки Каждый совершеннолетний гражданин так или иначе связан с банком — оформление карточек, кредитов, платежные операции и др. Наиболее частые причины жалоб на финансовую организацию — незаконное использование и распространение банком персональных данных клиента в том числе привлечение коллекторов , скрытое навязывание страховки, увеличение процентной ставки по кредиту. Когда жаловаться на банк в Роспотребнадзор бесполезно: Грубость, оскорбление, угрозы со стороны сотрудника.

Необоснованный отказ в выдаче карточки. Кража денег с личного счета. Очереди, нерабочие терминалы и банкоматы и т. Жалоба на банк оформляется стандартным способом: шапка, основная часть и заключение.

В шапке указываются реквизиты подразделения Роспотребнадзора и ФИО заявителя. Основная часть содержит суть претензии и прошение урегулировать ситуацию. В заключительной части ставится дата и подпись, прилагаются документы и другие доказательства.

Образец текста с жалобой на работу банка предоставлен ниже. Жалоба на управляющую компанию Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо попробовать решить проблему с УК. Гражданин может трижды обратиться к компетентным сотрудникам компании с просьбой решить проблему. Если со стороны управляющей компании не последовало встречных действий, можно обращаться в организацию по защите прав потребителей.

Большего эффекта можно добиться коллективной жалобой. Структура документа такая же, как и в остальных случаях. К нему по возможности прикладываются квитанции о своевременной оплате коммунальных услуг, акты независимых экспертов, письменный отказ на поданное обращение в управление ЖКХ.

В каких случаях уместно жаловаться в Роспотребнадзор: Не производится вывоз мусора. Нарушение санитарных норм грязный подъезд, запах канализации, наличие насекомых и грызунов.

Проблемы с теплоснабжением и водоснабжением. Неработающий лифт, битые окна, протекающая крыша, плесень. Качество предоставляемых услуг не соответствует тарифам ЖКХ. Ниже приведен пример жалобы на УК по причине невыполнения работ, необходимых для содержания многоквартирного дома в надлежащем виде. Если Роспотребнадзор признает жалобу обоснованной, на управляющую компанию накладываются следующие санкции: Обязанность выплатить компенсацию жильцам за некачественные услуги.

Принуждение снизить стоимость услуг ЖКХ. Штрафные санкции за содержание многоквартирного дома в ненадлежащем виде. Выполнение ремонтных работ за счет компании. Горячая линия Роспотребнадзора Для консультирования граждан функционирует единая горячая линия.

Звонить можно из любого региона РФ по номеру 8 00 04 с до по московскому времени в будние дни перерыв с до Достаточно изложить суть проблемы, и вам предоставят необходимую информацию либо сделают переадресацию в компетентное подразделение Роспотребнадзора.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Найти Роспотребнадзор Московской области — Официальный сайт отделения Управление Федеральной службы Роспотребнадзора по Московской области действует на основании Положения об Управлении, утвержденным в году.

В состав управления входит 16 областных субъектов, которым соответствуют свои территориальные отделы. Специалисты постоянно выполняют пограничный контроль в аэропортах Москвы. Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора. Ведомство выполняет следующие функции: выполняет контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; выполняет мониторинг соблюдения законодательных норм проверки ; выдает предписания о проведении профилактических мероприятий; проводит ежегодный анализ эффективности своей деятельности.

Адрес и телефон горячей линии по Московской области Если вы из Москвы, а не из области — перейдите на страницу адреса и телефоны приемных Москвы.

Также можно ознакомиться со списком территориальных отделений по городам. Адрес: , Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, дом 2. Телефон горячей линии: 8 Время приема звонков с 10 до 17, перерыв с до Личные приемы граждан осуществляются по предварительной записи. Выездные приемы юридических и физических лиц выполняются раз в месяц.

Личный прием граждан в Управлении Роспотребнадзора Личный прием непосредственно в Управлении по Московской области проводится начальником управления по защите прав потребителей, либо его заместителем. В территориальных отделениях — главами государственными санитарами муниципальных образований. Для приема необходимо с собой иметь документ, удостоверяющий личность. Ответ на обращение может быть дан сразу в устной форме, если гражданин не против этого. График приема расположен в таблице ниже.

Для навигации по территориальным отделениям используйте быстрые ссылки: Название территориального отделения Адрес и дни личного приема Время личного приема граждан Управление Роспотребнадзора по Московской области Понедельник Управление Роспотребнадзора по Московской области по адресу: г.

Семашко, д.

Роспотребнадзор Московской области — Официальный сайт отделения

Не получен ответ, что делать? Необходимость подачи жалобы на Роспотребнадзор возникает в двух случаях: при бездействии работников службы при обращении к ним за защитой своих прав при нарушении прав работниками службы в ходе проведения проверки в отношении Вас например, если являетесь представителем продавца. В сущности, порядок обжалования в обоих указанных случаях одинаков.

Итак, жалобу на действия или бездействие должностных лиц Роспотребнадзора можно подать: вышестоящему должностному лицу службы; в прокуратуру; в суд. В первом случае жалоба подается на действия и бездействие работников данного органа.

Она подается на имя руководителя по соответствующему субъекту РФ в порядке, характерном для направления жалоб заявлений в любой государственный орган.

В жалобе должны указываться — адресат руководитель управления по субъекту, Ф. Далее необходимо написать от кого подается заявление Ф. Далее излагается просьба о принятии мер.

Указывается дата составления заявления жалобы число, месяц, год и ставится подпись. Наиболее эффективным и целесообразным является обращение в прокуратуру. Следует иметь в виду, что Управления Роспотребнадзора созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов.

Поэтому жалобы на действия бездействие Роспотребнадзор необходимо направлять в прокуратуры областей краев, республик. В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников Роспотребнадзора любого уровня.

Но с точки зрения эффективности, лучше обращаться в суд для обжалования актов Роспотребнадзора в отношении Вас. Например, когда Вам необоснованно направлено предписание или наложен штраф. Сервисы сайта.

Найти Роспотребнадзор Московской области — Официальный сайт отделения Управление Федеральной службы Роспотребнадзора по Московской области действует на основании Положения об Управлении, утвержденным в году.

На что можно пожаловаться Основаниями для обращений могут послужить нарушения: нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками; прав потребителей когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т. Потребитель может подать жалобу на действия продавцов и исполнителей услуг в Роспотребнадзор. Управления Роспотребнадзора есть в каждом субъекте РФ, а территориальные отделы — в некоторых райцентрах и городах регионального подчинения один отдел может контролировать один или несколько городов, районов.

Такую жалобу можно подать одним из 5 способов. Способ 1. Лично В этом случае заявитель относит жалобу непосредственно в орган Роспотребнадзора по месту нарушения прав, то есть в региональное управление или территориальный по одному или нескольким районам отдел Роспотребнадзора.

Необходимо иметь с собой второй экземпляр жалобы, на котором заявителю поставят отметку о принятии с указанием даты. Жалобу можно сдать в общественную приемную либо передать руководителю органа Роспотребнадзора на личном приеме. Способ 2. Почтой Почтовое отправление желательно направлять заказным письмом с уведомлением о вручении либо ценным письмом с описью вложений. Способ 3.

Онлайн Осуществляется путем заполнения формы на сайте территориального органа Роспотребнадзора. На стартовой странице для подачи обращений есть перечень форматов электронных документов, в которых можно подать жалобу и прилагаемые документы. Способ 4. Требования в этом случае аналогичны требованиям режима онлайн. Незарегистрированные пользователи могут подавать данным способом жалобы, не требующие внеплановых проверок.

Способ 5. По е-mail Оформленную в виде электронного документа жалобу можно направить по адресу электронной почты Роспотребнадзора, придерживаясь рекомендаций, установленных для подачи в режиме онлайн. Порядок и сроки рассмотрения Порядок действий после заполнения заявителем бланков простой — остаётся ждать ответ Роспотребнадзора на жалобу.

Для рассмотрения всех материалов органу даётся 30 дней. Причём речь идёт не о рабочих, а календарных днях. По истечении этого срока чиновники должны вынести одно из следующих решений: удовлетворить жалобу и принять меры для разрешения сложившейся ситуации; переслать материалы в другой орган; отказать в принятии или удовлетворении заявленных требований.

Отсутствие ответа в течение месяца может послужить основанием обратиться с жалобой на Роспотребнадзор в другие инстанции. Причины отказа в рассмотрении жалобы Важно понимать, что подача жалобы ещё не гарантирует благоприятный для заявителя исход. При определённых обстоятельствах орган может отказаться даже рассматривать её. Так, Роспотребнадзор вынесет отказ в рассмотрении жалобы в следующих случаях: рассматриваемый вопрос не относится к компетенции органа; в заявлении не указаны обязательные сведения данные заявителя, как с ним можно связаться или в чём суть вопроса ; претензии основываются только на догадках, и не содержит никаких доказательств; предварительно не было произведено попыток мирного урегулирования конфликтной ситуации.

Практика Практика в этой сфере свидетельствует о том, что далеко не всегда потребители могут разрешить спорную ситуацию с реализаторами, из-за чего за защитой своих прав должны обращаться в вышестоящие инстанции.

Зачастую органы Роспотребнадзора принимают сторону заявителей, если только выдвигаемые обвинения и требования подкреплены доказательствами. Чтобы избежать возможных негативных последствий, юрлица и физлица-предприниматели стараются не допустить передачи рассмотрения дела уполномоченными органами, прикладывают все усилия, и самостоятельно улаживают конфликт.

Заключение Жалоба в Роспотребнадзор является эффективным методом решения спорных ситуаций, возникающих в сфере потребительского рынка. Случаев, когда можно обратиться в такой орган — множество. При этом инстанция действительно имеет эффективные рычаги влияния на физ и юрлиц, предоставляющих услуги населению, а также продающих им товары. Вместе с тем, Роспотребнадзор — не последняя ступень в борьбе за свои права.

В случае бездействия его сотрудников есть возможность обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру или суд. Образцы и бланки жалоб в Роспотребнадзор вышлю по индивидуальному запросу Сомневаетесь, что юридические услуги Вам по карману? Не знаете, как подготовиться к судебному процессу и защитить свои права? Запутались в законах и не знаете, как грамотно сформулировать претензию? Обратитесь и получите ответы на Ваши вопросы: в онлайн-чате, посредством сообщения. Мои услуги: юрист по наследству, по недвижимости, по жилищным вопросам, автоюрист, по семейным спорам и гражданским делам.

Роспотребнадзор Красногорск — бесплатный номер телефона горячей линии защиты прав потребителей

Не получен ответ, что делать? Необходимость подачи жалобы на Роспотребнадзор возникает в двух случаях: при бездействии работников службы при обращении к ним за защитой своих прав при нарушении прав работниками службы в ходе проведения проверки в отношении Вас например, если являетесь представителем продавца. В сущности, порядок обжалования в обоих указанных случаях одинаков. Итак, жалобу на действия или бездействие должностных лиц Роспотребнадзора можно подать: вышестоящему должностному лицу службы; в прокуратуру; в суд.

В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в г. Красногорск Московской области.

В Роспотребнадзор можно подать жалобу только посредством электронного документа на сайте Роспотребнадзора через специальную форму заявки или по электронной почте. Следует иметь в виду, что обращения, содержащие неполные или недостоверные данные, к рассмотрению не принимаются. Для обращений, требующих проведения проверки, требуется авторизация в Единой системе идентификации и аутентификации через сайт Госуслуг. При заполнении полей нужно внимательно проверить личные данные и контакты для того, чтобы представители службы смогли отправить адекватный ответ на просьбу заявителя. В соответствии с законодательством срок ответа не должен превышать 30 дней. Указать наименование подразделения, в которое необходимо отправить обращение. Размер обращения не должен превышать символов. При необходимости прикрепить имеющиеся материалы, не превышающие размером 5 Мб. После отправки формы заявителю придет уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению.

Роспотребнадзор Красногорск — бесплатный номер телефона горячей линии защиты прав потребителей. Посмотреть номер Оставить отзыв. Оцените службу: Быстрый переход. О службе. Номер телефона. Официальный сайт. Другие способы связи. Адрес. Другие города области. В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в г. Красногорск Московской области. О службе.  Официальный сайт Роспотребнадзора по Московской области — stomadento.ru Другие способы связи. Телефон.

Роспотребнадзор

Горячая линия Роспотребнадзора Как подать жалобу в Роспотребнадзор Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу. В РФ к категории потребителей принадлежат те граждане, которые покупают товар или заказывают услуги не для коммерческих целей. ИП и юридические лица могут обращаться в Роспотребнадзор только с претензиями, которые не связаны с бизнесом. К примеру, если предприниматель обратился в банк за кредитом для приобретения бытовой техники домой — он может рассчитывать на защиту своих прав Роспотребнадзором. Если же ссуда берется для закупки партии товара и при оформлении возникли проблемы — закон о защите прав потребителей на него не распространяется. Обратите внимание! Жалоба в Роспотребнадзор является официальным документом и должна соответствовать деловому стилю. Недопустимо использование угроз, оскорблений, эмоций, нецензурной брани.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через онлайн-приемную? Пошаговая инструкция

.

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Онисим

    Ця довідка існує для того,щоб коли люди працюють за кордоном і сплачують податки в Україні,тоді їм в Україні нараховується трудовий стаж (для отримання в майбутньому вищої пенсії !)

  2. Милий

    Спасибо за полезную информацию.подписался)

  3. Аполлинария

    Что является выходными днём? Полиция сказала, что согласно трудовому договору суббота это рабочий день

  4. crimanbo76

    Как что то спрятать, если они пришли искать? Всё равно найдут.

  5. spanrassmo

    10 июля 1918 года

© 2018-2021 stomadento.ru